AIDE ET CONTACT

Une question sur un produit ? Besoin d’informations techniques supplémentaires ou d’aide pour faire votre choix entre plusieurs références ? Les équipes d’Armurerie Auxerre se tiennent à votre disposition afin qu’aucune de vos questions ne restent sans réponse.
Vous pouvez nous contacter via chacune des fiches produit visibles sur notre site web. 
Un lien prévu à cet effet vous permettra d’entrer en contact avec nos conseillers, disponibles du lundi au vendredi de 09h30 à 17h00 par l’intermédiaire d’une fenêtre d'intéraction apparaissant en bas à droite de votre écran.
Si nous ne pouvons pour l’heure pas encore identifier la page à partir de laquelle vous avez initié votre demande d’aide, votre demande sera toutefois dument redirigée vers nos équipes qui s’engagent à vous fournir une réponse sous un délai maximal de 48 heures ouvrées.

Ouvert du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h, notre standard téléphonique ne traite que les questions techniques.
Pour toute demande relative au traitement d’une commande validée, nous vous invitons à vous référer au numéro de téléphone communiqué dans le mail automatique qui vous a été adressé par nos services lors de la confirmation de réception de votre commande, ou à nos contacter de préférence par mail pour un traitement gratuit et plus rapide de votre demande.
Nous informons notre aimable clientèle que nos services n’assurent aucune prise de commande par téléphone.

Pour tout envoi de documents justificatifs ou de règlement d’une commande par chèque, nous vous invitons à adresser votre courrier à l’adresse postale suivante :
Armurerie Tir Loisirs
16 av Robert Schuman
ZAC Clairions
89000 Auxerre
Nous informons notre aimable clientèle que nous n’assurons pas le traitement de commandes par courrier et vous invitons à procéder en ligne.

Ouvert du mardi au samedi de 10 à 13h et de 14h à 18h, notre boutique d’Auxerre est le seul site accessible au public. 
Tous les articles présentés sur notre site web portant la mention « visible en magasin » y seront physiquement présents et disponibles. 
Vous pourrez également procéder au retrait de votre commande sur place. Pour ce faire, il vous suffira de passer commande en ligne en optant pour le mode de livraison « récupération en magasin ». Une fois celle-ci préparée par nos équipes, elle sera directement transférée en boutique et y sera disponible pour une durée de 14 jours. Un mail de confirmation stipulant que votre commande est prête à être récupérée vous sera adressé.